Datos de la Empresa

RESELLTY, EN CUMPLIMIENTO DE LO DISPUESTO EN EL ARTÍCULO 10 DE LA LEY 34/2002, DE 11 DE JULIO, DE SERVICIOS DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN Y COMERCIO ELECTRÓNICO (LSSICE), PONE A DISPOSICIÓN DE SUS CLIENTES, SUS DATOS IDENTIFICATIVOS.

DENOMINACIÓN SOCIAL: XTUDIO NETWORKS, S.L.U.
DOMICILIO SOCIAL: C/ Progreso 177, A Rúa, 32350, Ourense.
NIF: B-32435315
EMAIL: info@resellty.com
DATOS DE INSCRIPCIÓN EN EL REGISTRO MERCANTIL: XTUDIO NETWORKS, S.L.U., INSCRITA EN EL REGISTRO MERCANTIL DE ORENSE, TOMO: 833, LIBRO: 0, FOLIO: 186, HOJA: OR-13698

Políticas y Condiciones Legales

Condiciones de Devolución

DEVOLUCIONES DE SERVICIO

Debido al propio sistema internacional de registro de dominios, éstos no pueden ser cancelados. Una vez registrados o renovados, se mantiene durante un año, o el tiempo que se haya solicitado. No podemos aceptar devoluciones. Es por ello también que si ocurre alguna devolución del pago y RESELLTY finalmente no recibe el ingreso, el dominio pasará a ser propiedad, automáticamente, de RESELLTY. En caso de detectar algún fraude en el pago, el dominio pasará a ser también de RESELLTY, además de que se iniciaría un proceso legal contra el defraudador.

DEVOLUCIÓN DE HOSTING

Algunos productos tienen un periodo de garantía de satisfacción de 15 días y otros productos tienen un periodo de prueba gratuita. Si después de ese periodo hubiera alguna reclamación por parte del CLIENTE, RESELLTY ofrecerá al CLIENTE una solución que le satisfaga en común acuerdo. En ese caso solo se aceptarán cancelaciones de Hosting que sean atribuibles a problemas en nuestro servicio.

RESUMEN DE DEVOLUCIÓN DE SERVICIOS EN GENERAL

A continuación le mostramos una lista de los productos que NO tienen opción de devolución de dinero ni periodo de garantía de satisfacción:

  • Certificados de Seguridad SSL
  • Registro, renovación y/o transferencias de dominios
  • Licencias de Software
  • Tarifas planas de servicio

A continuación le mostramos una lista de los productos que NO tienen opción de devolución de dinero después del periodo de garantía de satisfacción:

  • Licencias con opción a trial (ej. LiteSpeed o cPanel)
BAJAS El CLIENTE

Puede dar de baja el servicio o servicios contratados. La baja debe ser solicitada desde el Área de clientes, y ha de hacerse para cada servicio. Una vez enviada el departamento de ventas y de contabilidad comprobarán que todo esté en orden y procederán a la terminación del servicio solicitado.

La baja se producirá automáticamente en el mismo día que se tramite, o el día indicado por el CLIENTE para que sea efectiva, siempre que se haga con el tiempo suficiente para gestionarla. En cualquier caso, el CLIENTE acepta que la baja de los productos contratados supondrá la pérdida de toda la información asociada a los mismos, que en ningún caso, podrá ser recuperada.

Si la baja se realiza durante el periodo de garantía se devolverá el dinero correspondiente al tiempo pagado y no usado, conforme a las condiciones requeridas por la garantía, en caso de que el producto esté exento de la garantía de satisfacción (apartado: Resumen de Devolución de Servicio).